Domande frequenti

Gli oggetti sono originali?

Sì. Vendiamo solo pezzi originali: il marchio e la manifattura sono indicati in ogni scheda. Garantiamo che l'oggetto sia conforme alla descrizione e, dove dichiarato, l'autenticità.

Le foto mostrano il pezzo che riceverò?

Per i pezzi unici sì: le foto fanno parte della descrizione e mostrano lo stato di conservazione. Per le serie con più esemplari identici (ad esempio alcuni piatti annuali) la scheda lo indica: la foto rappresenta un esemplare della stessa serie ed edizione.

Cosa significano prima scelta, seconda scelta e difetto?

Manifatture come Royal Copenhagen classificano i pezzi in base alla qualità: la seconda scelta indica piccole imperfezioni di fabbricazione. Difetto indica un danno o un'imperfezione del singolo pezzo, sempre descritta nella scheda. Lo indichiamo sempre nel titolo.

Come vengono imballati gli oggetti?

Ogni oggetto viene preparato con imballaggio professionale antiurto, adatto a porcellana e oggetti fragili.

Quanto ci mette ad arrivare?

Gli ordini vengono spediti entro 1 giorno lavorativo dalla conferma del pagamento. In Italia la consegna avviene normalmente in 24 ore nei principali centri e in 48/72 ore per isole e località disagiate. Per l'estero i tempi dipendono dalla destinazione e sono indicati al momento dell'acquisto.

Quanto costa la spedizione?

Il costo viene calcolato nel carrello in base alla destinazione. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 100 €.

Spedite all'estero?

Sì. Costi e tempi vengono mostrati al momento dell'acquisto.

Posso ritirare di persona?

Sì, su appuntamento. Contattaci dopo l'acquisto per fissare giorno e orario.

Il pacco è arrivato danneggiato: cosa faccio?

Contattaci entro 48 ore dalla consegna inviando foto del danno e dell'imballaggio. Gestiamo noi la pratica con il corriere e ti proponiamo rimborso o sostituzione.

Posso restituire un oggetto?

Sì, entro 30 giorni dalla consegna. Trovi tutte le condizioni nell'informativa sui rimborsi.

Come posso pagare?

Direttamente al checkout puoi pagare con carta di credito o debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna oppure con bonifico bancario. Se scegli il bonifico, ricevi i dati per il pagamento a conclusione dell'ordine e spediamo appena l'accredito è arrivato.

Posso fare una domanda su un oggetto o chiedere altre foto?

Certo! Scrivici a info@antiquemarket.it, chiamaci al +39 393 4675078 oppure scrivici su WhatsApp allo stesso numero.

Entro quando devo ordinare per Natale?

Per ricevere l'ordine prima di Natale, ordina entro il 20 dicembre.